Une recherche Google, une réponse de ChatGPT, un article ou un avis : vos publics se font une idée de vous à partir de ce qu’ils trouvent. Un miroir parfois déformant.
Depuis 2014, j’accompagne les organisations, les dirigeants et les personnalités publiques pour analyser cette image et la rapprocher de celle qu’ils veulent projeter.
Nous partons de constats vérifiables pour choisir des priorités et des actions que vous avez les moyens de mettre en œuvre.
parlons de votre e-réputationVous voulez comprendre ce qu’une recherche révèle de vous, ce qui influence cette image et les points qui méritent votre attention.
Une analyse documentée, une restitution et des recommandations hiérarchisées.
L’audit peut constituer une mission autonome. Vos équipes ou vos prestataires peuvent ensuite mettre en œuvre les recommandations.
Vous prenez de nouvelles fonctions ou souhaitez faire connaître votre expertise. Nous clarifions votre positionnement, les sujets sur lesquels prendre la parole et la présence en ligne à construire.
Vous voulez attirer des candidats et mobiliser vos collaborateurs. Nous définissons votre promesse employeur (EVP) à partir de l’expérience vécue, puis la traduisons en plan d’action.
Vous préparez une campagne ou une prise de parole sensible. Nous identifions les risques de polémique, les réactions possibles et les réponses à préparer avant le lancement.
Vous souhaitez faire connaître une activité, défendre un positionnement ou toucher de nouveaux publics. Nous choisissons les messages, les contenus, les canaux et les relais à mobiliser.
Chaque recommandation part de constats documentés. Les priorités et les moyens sont ensuite discutés avec vous.
Examiner les contenus visibles, leurs sources et les publics concernés. Documenter les écarts entre l’image perçue, votre positionnement et les réalités de votre organisation.
Confronter les pistes à vos objectifs, à votre culture et à vos moyens. Décider ensemble des actions que vous pouvez assumer dans la durée.
Définir les actions, les responsables, le calendrier et les moyens nécessaires. Choisir des indicateurs pour suivre les résultats et ajuster le plan.
Le périmètre, les compétences et le budget se définissent sur mesure, selon les enjeux, les actions retenues et le temps et les moyens que vous pouvez y consacrer.
Une mission peut nécessiter plusieurs métiers, avec des compétences pointues. Mon réseau me permet de réunir les spécialistes adaptés à votre situation, en Belgique et à l’international.
Je constitue l’équipe et coordonne ses interventions. Vous gardez un interlocuteur pour relier l’analyse, les décisions et la réalisation.
Nettoyage d’e-réputation : je ne prends pas de mission isolée de nettoyage ou de suppression de contenus. Ces démarches s’envisagent uniquement dans une stratégie plus large de reconstruction de votre image, après analyse de votre situation et des actions à mener.
Je transmets également ces méthodes aux professionnels, avec l’IHECS Academy et l’Union des Villes et Communes de Wallonie.
Définir sa promesse employeur, l’adapter aux publics visés et construire un plan d’action avec les collaborateurs.
Voir la fiche du catalogue de l’IHECS Academy
Choisir ses objectifs et ses publics, organiser sa présence et définir les règles d’utilisation des réseaux sociaux.
Voir la fiche du catalogue de l’UVCWAnticiper les sujets sensibles et choisir comment réagir aux commentaires négatifs sur les comptes institutionnels.
Voir la fiche du catalogue de l’UVCWOrganiser sa présence en ligne, valoriser ses mandats et son expertise, tout en préservant sa vie privée.
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