Ground Zero
24 février 2015, 16h24, Sud Presse lâche une bombe : « Exclusivité : Serge Kubla (MR) sous mandat d’arrêt ».L’information est immédiatement relayée sur Twitter qui restera le canal principal avec 77% des 2800 endroits où on en parle sur Internet.
La gestion de la crise par le MR
Le MR réagit immédiatement en demandant la démission de Serge Kubla de sa fonction de bourgmestre. Il fallait réagir en premier, avant le PS, pour ne pas devoir communiquer « en réaction ». Un bon point pour les communicants du MR.Les récupérations
Rapidement, apparaissent les récupérations politiques en faisant mine de ne pas y toucher : Daniel Conrath (PS) : « Monsieur 10%? Rien n’a jamais été prouvé… » L’art de relayer la rumeur sans la prendre à son compte.Les effets domino
Le MR s’en sort bien, le boulet de Waterloo n’est pas passé loin.Mais les têtes vont continuer à tomber au fur et à mesure des révélations et beaucoup en prennent déjà pour leur grade : La RDC, ses édiles et entreprises étrangères où rien n’est possible sans corruption, l’avocat de Serge Kubla bientôt jugé pour fraude fiscale, le bicentenaire de la bataille de Waterloo en pleine opération de communication, etc.
Regardons maintenant tout cela en détail avec :
Nicolas VanderbiestNicolas est assistant à l’UCL et prépare une thèse sur « les crises de réputation des organisations sur le World Wide Web ». Il donne des conférences en Belgique et en France sur le sujet. Ses analyses et cartographies d’influence, il les partage aussi sur différents blogs, notamment le sien : ReputatioLab
Sandrine Mathen
Psychologue, Sandrine est analyste dans le domaine de la manipulation mentale et des dérives sur Internet. Très active sur les réseaux sociaux, elle est passionnée par les mécanismes des théories du complot et de propagation des rumeurs.
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