La Veille (stratégique) sur internet consiste à surveiller périodiquement ce qui se dit d’une entreprise, de concurrents, de tendances, de clients, etc. Cette compréhension de son écosystème par une organisation lui permet d’anticiper les besoins et les attentes de ses cibles, les menaces et les opportunités de son marché. La veille peut-être concurrentielle, réputationnelle, juridique et normative, technologique, etc.
- Voir aussi signaux faibles