Projet latéral
Stratégie de réponse en communication de crise visant à transférer la polémique sur un terrain où l’entreprise est moins en difficulté ou en dehors de son champ de responsabilité. Il peut s’agir de faire diversion, déplacer l’angle de vue, contre-attaquer, souligner que le pire a été évité. Cette stratégie doit reposer sur des éléments tangibles au risque de subir un effet de balancier plus dévastateur que la crise initiale. Cette théorie a été développée par Thierry Libaert dans son livre « Communication de crise » (Dunod, 2001).
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Bad buzz : première histoire du livre
Il est 17 heures ce dimanche et la pluie martèle la vitre du salon. Florence est devant son ordinateur, bien calée sur un coussin, comme presque tous les soirs de ces deux dernières semaines. Elle se frotte les yeux, boit une gorgée de café froid et continue [...] lire la suite
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