Émoticône, emoji
Les émoticônes sont de petites images qui représentent un visage et une émotion 😀. Elles accentuent, pondèrent ou complètent la tonalité d’une conversation en mode texte sur Internet et sur les réseaux sociaux. Les emojis reprennent les émoticônes et y ajoutent une série de symboles, de lieux, d’actions pour compléter ou illustrer une simple phrase 👍. Ils sont intégrés dans les claviers des applications de réseaux sociaux. On en recense plus de 1800 (Unicode 9). Les outils d’écoute et d’analyse des conversations sur les réseaux sociaux cherchent à tenir compte de l’usage de ces emojis dans leurs analyses de sentiment.